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标签词: 服务外包发展情况服务外包信息技术外包

商务部服贸司负责人谈2021年第一季度我国服务外包发展情况

2021年一季度,我国企业承接服务外包合同额4424.9亿元人民币(币种下同),执行额2718.2亿元,同比分别增长86.5%和68.8%,比2019年同期分别增长53%和51%。其中,承接离岸服务外包合同额2532.4亿元,执行额1541.2亿元,同比分别增长71.2%和55.5%,比2019年同期分别增长41%和45%。(以美元计算,一季度承接服务外包合同额653.9亿美元,执行额400.5亿美元,同比分别增长88.2%和69.9%,其中承接离岸服务外包合同额376.8亿美元,执行额227.3亿美元,同比分别增长74.7%和56.5%)。

从结构看,疫情加速了数字化发展,信息技术外包增长较快。一季度,我国企业承接离岸信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)、知识流程外包(KPO)执行额分别为721.1亿元、306.1亿元和514.1亿元,同比分别增长71.8%、41%和45%。

从市场看,国际市场格局基本稳定,承接RCEP成员国服务外包执行额增长较快。一季度,我国企业承接美国、中国香港、欧盟离岸外包执行额分别为349.9亿元、317.9亿元和179.5亿元,同比分别增长42.5%、71.8%和26.2%,仍是我前三大市场,合计占我离岸服务外包执行额55%。《区域全面经济伙伴关系协定》(RCEP)的签署推动企业积极拓展相关市场,一季度我国企业承接14个RCEP成员国服务外包执行额374亿元,同比增长64.7%,占我离岸服务外包执行额24.3%。

从地区看,长三角区域和示范城市引领发展,江苏、上海、广东等省市行业特色明显。一季度,长三角区域承接离岸服务外包执行额777.5亿元,同比增长56.1%,占全国50.4%。31个服务外包示范城市承接离岸外包执行额1340.3亿元,同比增长55.2%,占全国87%。

从企业看,民营企业发展较快,执行额过亿元企业数量大幅增加。一季度,民营企业承接离岸服务外包执行额353.3亿元,同比增长75.4%,高于全国平均增速20个百分点。外商投资企业承接离岸服务外包执行额749.8亿元,同比增长40.9%,占全国的48.7%。企业总体发展势头良好,一季度离岸执行额过亿元企业合计505家,比去年同期增加196家。

从就业看,吸纳就业能力进一步增强,解决大学生就业贡献突出。截至2021年3月,我国服务外包累计吸纳从业人员达1314.3万人,其中大学以上学历834.5万人,占63.5%。一季度,服务外包新增从业人员23.4万人,同比增长98.1%,其中大学以上学历15.2万人,占64.8%。


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